雨坛镇人大：一站联多所 服务零距离

近年来，枞阳县雨坛镇人大探索实施“一站联多所”（人大代表联络站+镇级基层站所）模式，通过接待选民、实地监督走访、定期问政督效等方式，用贴心服务、务实举措为群众纾困解难，为全镇经济高质量发展注入动能。

让群众诉求“有处说、有人管”。该镇人大联合基层站所制定月底联合进站接待选民工作计划，旨在通过构建“代表+站所+选民”的常态化互动机制，打造民意直通、问题直办、服务直达的基层治理新模式。以“三定三公开”为抓手，即固定接待日期、定点服务场所、定责办理流程，公开接待安排、公开诉求清单、公开办理进度，确保选民诉求事事有回音、件件有落实。镇人大设立每月20日左右为“人大代表+基层站所联合接待日”，整合派出所、司法所、民政办、市监所等部门资源，建立“选民点单、代表派单、站所接单、人大验单”的闭环管理模式，并依托数字化平台实现诉求线上提交与办理进度实时追踪。畅通了社情民意反映渠道，推动形成“代表履职有抓手、部门服务有平台、群众参与有渠道”的良性互动局面。

让发展环境“优起来、暖起来”。辖区内市县镇三级人大代表化身“民情联络员”，通过走访调研、座谈访谈等方式，深入企业车间、商铺门店，细致收集企业在审批流程、政策落实、要素保障等方面的诉求。从“融资难”到“用工缺”，从“政策看不懂”到“流程太繁琐”，每一条诉求都被认真记录、分类整理，成为推动问题解决的“第一手资料”。基层站所则以“服务者”的姿态主动靠前，将代表收集的诉求转化为工作清单。该镇市场监管所针对企业反映的“办证难”，推出“材料预审+上门指导”服务；行政审批服务中心推行“一窗受理、并联审批”，让企业少跑腿、好办事……政企之间的“堵点”被一个个打通，“心墙”被一点点拆除。

让服务效能“提上去、落得实”。为最大限度地发挥人大监督与行政执法的协同效应，镇人大对2026年人大代表票决的9个民生实事项目每月开展“代表问政+站所问效”联合监督。在建成区停车场、大窑圩滑坡段修复工程等重大项目中，人大代表以“监督员+协调员”双重身份介入，通过“每月问政督效”机制推动解决有关问题10余项，确保项目无障碍施工。针对雨坛中学段路灯问题，人大代表促成路灯修复、延长和提前亮灯等事项，惠及500余名师生。此外，为让黄公山项目、和美乡村建设等重点项目“加速跑”，该镇人大联合基层站所推行“代表+站所”帮办代办服务。人大代表担任项目“服务员”，全程跟踪项目进展；基层站所开辟“绿色通道”，从项目备案、用地审批到水电接入，提供全流程帮办。这种“提前介入、全程跟进”的服务模式，有效压缩了项目办理周期，助力重点项目早落地、早投产、早见效。

下一步，雨坛镇人大将继续深化“一站联多所”工作机制，不断优化服务流程、拓宽服务覆盖面，聚焦群众急难愁盼和发展关键环节，持续推动代表履职下沉、服务资源下沉，切实把联络站打造成为联系群众的“连心桥”、推动发展的“加油站”，不断提升基层治理效能，让服务更有温度、发展更有质感，真正实现服务群众“零距离”。