人大代表深入基层调研“物业+养老”服务新模式 筑牢民生幸福底色

为积极应对人口老龄化，破解社区养老服务供给不足、资源分散、服务不精准等基层治理难题，切实把民生实事办实、惠民服务做细。近日，铜官区二届人大第十五、十六代表小组代表深入嘉源物业服务中心，开展“物业+养老”服务新模式专项调研，为优化社区居家养老服务体系、完善基层养老治理模式汇集民意、凝聚民智、建言献策。

此次调研聚焦社区物业与养老服务深度融合创新试点工作，调研组采取“实地察看、座谈交流”相结合的方式，全方位、多角度了解辖区养老服务现状。在社区家门口养老服务站，代表们参观了助老服务功能分区、设施配套建设、日常运营管理等情况，逐一询问助餐助洁、便民维修、文化娱乐、紧急救助等适老化服务开展细节。同时，听取了物业负责人对“物业+养老”服务工作的汇报与交流，详细了解当前“物业+养老”服务的运营模式、服务清单、收费标准、人员配置及政策落地情况，重点记录服务推进过程中存在的资源整合不足、服务专业化不强、供需匹配不精准、长效运营机制不完善等难点堵点问题。  

调研座谈会上，人大代表围绕优化“物业+养老”服务新模式、提升服务专业化水平、健全长效运营机制、强化人才队伍建设、完善监督考核体系等议题展开深入研讨。代表们结合实地调研情况和基层履职经验，精准梳理当前工作短板，并针对性提出务实可行的意见建议。

代表们指出，“物业+养老”是贴合基层实际、适配居家养老主流需求的创新模式，是补齐社区养老短板、提升基层治理效能的重要抓手。物业扎根小区、贴近群众、响应高效，具备天然的就近服务优势，能够有效破解传统养老服务距离远、响应慢、覆盖窄的难题。针对下一步工作，代表们建议，一是深化资源整合，进一步健全社区、物业、民政、卫健多方联动机制，统筹各类养老资源，细化服务清单，实现养老服务精准供需匹配；二是强化专业赋能，常态化开展物业从业人员养老服务技能培训，培育一岗多能复合型服务人才，提升助老服务专业化、规范化水平；三是健全长效机制，完善服务收费、补贴保障、监督评价、激励约束机制，破解运营难题，保障服务可持续落地。 

物业负责人对人大代表精准务实的调研建言表示感谢，并现场回应问题、认领整改任务。表示将认真梳理吸纳此次调研意见建议，以问题为导向、以需求为核心，持续优化“物业+养老”服务模式，补齐服务短板、细化服务举措、健全运营体系，不断丰富居家养老服务场景、提升服务质量，用心用情守护辖区老年群体幸福晚年，全力打造可复制、可推广的社区养老服务治理样板。

下一步，人大代表将持续聚焦“一老一小”重点民生领域，常态化下沉基层、深入群众，持续跟踪“物业+养老”服务试点推进情况，持续建言献策，推动养老惠民政策落地落细、养老服务提质增效，以精准履职助力完善居家社区养老服务体系，不断增强老年群体的获得感、幸福感、安全感，为基层民生治理提质增效贡献人大力量。