“流动实践站”直通群众家门口
发布日期：2026-09-28 09:40
来源：铜官区人大、市人大办 阅读： 次
全过程人民民主是最广泛、最真实、最管用的社会主义民主。在铜官区天井湖社区，这一重大理念早已转化为可感可及的基层实践。社区依托人大代表实践站，打破传统固定履职模式，创新推行“流动式”代表履职机制，推动人大代表下沉一线、走进群众，把履职平台延伸到小区廊亭、项目现场、商圈楼宇，真正实现“代表就在身边，民意随时表达”，让全过程人民民主看得见、摸得着、有温度。自天井湖社区成为铜官区首批人大代表联络站以来，社区围绕践行全过程人民民主工作要求，完成基层人大代表实践站升级改造，不仅配备了智能化交互终端、办公桌椅、档案柜等硬件设施，还全面公示代表信息、工作制度、接待安排等内容，实现阵地管理规范化。实践站严格落实代表接待日制度，每月固定开展代表接待选民活动，提前公开接待时间、地点及方式，对群众反映的诉求逐一登记造册、建立台账，实行“简单问题当场办、复杂问题跟踪办、疑难问题交办办”，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。在此基础上，社区突破固定阵地的时空局限，打造“流动式”履职平台。社区组织人大代表走进居民小区、养老机构、项目工地、商圈企业和便民服务点，常态化开展巡回接待、上门走访，推动代表履职重心下移、服务关口前移。社区人大代表从“坐等群众上门”转向“主动下沉服务”，推动全过程人民民主走出制度文本、真正融入百姓日常生活。在和谐家园小区的议事长廊，没有主席台，没有议程表，一张桌子、数把座椅，人大代表和选民群众面对面坐着，像拉家常一样聊天。“小区门口那条斑马线，能不能装个摄像头？”“后门那个路口，啥时候能安上红绿灯？”“大门太窄了，能不能扩一扩？”“地下车库地面起砂严重，管不管？”……居民们你一言我一语，道出身边的操心事、烦心事。代表们认真倾听、逐一记录，对政策类问题当场答疑释惑，对具体诉求第一时间赴现场核查研判，对短期内难以解决的事项，整理形成人大代表建议提交相关部门办理。“以前总觉得找代表是件‘正式’的事，现在在家门口坐着聊着就把问题反映了，心里特别踏实。”居民的真切感受，正是基层民主最生动的写照。通过“廊亭议事”等接地气的形式，人大代表真正听到了民声，掌握了最真实的民情，也让民意表达渠道更畅通、更直接，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权落到实处。在普亲养老院，代表们开展常态化走访调研，不仅看望慰问入住老人，更深入排查养老服务痛点难点。他们仔细查看居住环境、消防设施，和老人面对面聊吃住情况。养老机构负责人也倒出了苦水：活动空间太小、护理人员招不来、现有护理员人均年龄偏大……这些问题代表们逐一梳理记录，形成专项代表建议提交上级部门，并持续跟踪督办，推动问题逐步破解，助力养老服务质量提升。在北斗星城，有居民反映家里返水，人大代表联合社区网格员、城管工作人员第一时间上门核实，计划对一楼公共下水管道进行检修。因一楼住户家中有子女备考且老人需静养，施工计划多次搁置，但是代表们没有放弃，多次上门沟通，充分征询法律及专业技术意见，最终联合社区、物业制定出兼顾各方诉求的施工方案，用唠家常的方式化解了邻里矛盾。从简易纠纷现场调解，到复杂诉求通过代表建议转办推进，社区人大代表用实际行动保障群众诉求件件有回应、事事有落实。从老旧小区到养老机构，从居民楼栋到商圈楼宇，天井湖社区“流动式”人大代表实践站，打破了代表履职的空间壁垒，把民主的种子播撒到群众家门口。全过程人民民主从来不是抽象的口号，而是一张张议事桌、一次次面对面、一件件民生事。代表沉下去，民心聚起来，基层民主的活力才能持续迸发。下一步，天井湖社区将持续以全过程人民民主基层实践站为载体，不断深化代表联络站标准化、规范化、常态化建设。进一步健全代表联系选民机制，拓宽民意表达渠道，提升代表履职效能。让这座连接人大代表与人民群众的“连心桥”越筑越宽，持续推动全过程人民民主在基层落地生根、开花结果。
